Tajuton. Rafladuunarin arkea

Varoitus: Mielenpahoittumisvaara ja närkästys.

Mun mielestä asiakaspalvelu ammattina on melkoisen aliarvostettua. Meitä ihmisiä on niin moneen lähtöön, ajatuksineen, toiveineen, odotuksineen, uskomuksineen ja vittumaisuuksineen, että oksat pois. Ja missä ammatissa pääset nauttimaan parhaiten tästä ihmislajin ihanasta erilaisuuksien kirjosta? Noh, ainakin tarjoilijana.

Varaudu siihen, että tarjoilijana olet myös:

– Ajatustenlukija
– Psykologi
– Meteorologi
– Matkailuneuvoja
– Tietosanakirja
– Siivooja
– Kokki
– Atk-tukihenkilö
– Tietyömaiden ylipäällikkö
– Säiden jumala
– Karaoke-isäntä
– Ohjelmapalveluiden tuottaja
– Ruoka-aineallergioiden ylilääkäri ja jokaisen asiakkaan henkilökohtaisen ruoansulatuksen erikoisasiantuntija
– Viittomakielen tulkki
– Aluehistorian ja etymylogian professori
– Google

Ja ollessasi asiakaspalvelijana, sun täytyy muistaa, että asiakkaat ne sun palkan lopulta maksaa. Joten muista pahoitella ja lupaa parantaa palvelua seuraavissa tilanteissa:

– Et onnistunut luomaan sitä drinkkiä minkä asiakas joi neljä vuotta sitten Teneriffalla ja josta vihjeenä on, että se maistui hyvältä.
– Asiakas on kaatanut itse siiderin mekolleen
– Et osannut lukea ajatuksia kun asiakas teki ruokatilausta ja mietti mielessään haluavansa myös toiset ranskalaiset
– Joku on paskonut/yrjönyt vessan tukkoon
– Teiltä ei löydy juuri sitä Urtmurtian munkkien panemaa pyhää olutta, jonka tekeminen lopetettiin tuhat vuotta sitten
– Aurinko ei paista
– Aurinko paistaa silmiin
– Vasenkätisten vegaanien haarukat ovat loppu
– Tupa ja terassi on täynnä syöjiä ja ruokajono on yli 40min ja teiltä ei saa juuri sillä hetkellä viiden minuutin sisällä kolmea annosta pihvejä jonon ohi
– Sataa vettä
– Trumpista tuli jenkkien presidentti
– Koirankakka tarttui kadulla asiakkaan kenkään ja nyt sitä on myös raflassa
– Olet olemassa

Äläkä missään nimessä loukkaannu jos asiakas kutsuu sinua seuraavilla nimikkeillä:

– Poika/tyttö
– Tuleva miniä/vävy
– Kyyppari
– Palvelija
– Räkänokka
– Kolppi
– Idiootti
– Vitun homo/huora
– Ammattitaidoton paska

Muista myös, että:

Duunissa juostaan, hikoillaan, totellaan käskyjä, purraan hammasta ja hymyillään asiakkaille. Istualteen syöty lämmin ateria on kaukainen haave ja vessaan pääsy kymmenen sekunnin pikasuoritus.

– Protip: Jos tunnet vuorossa nälkää, niin vessassa istuessa ehtii puraista palan nakkia samalla kun tikistää edellisiä pois.

Ja jos jostain syystä ajattelet tulevasi tarpeeksi ajoissa työpaikalle juodaksesi kahvikupin rauhassa ennen vuoron alkua, niin kannattaa miettiä toisen kerran. Tai ylipäätään vuoron aikana juovasi kahvin suuta polttamatta tai sen kylmettymättä. Väitetään myös kylmällä kahvilla olevan kaunistavia vaikutuksia, mutta se on paskapuhetta, katsokaa vaikka mun profiilikuvaa.

– Protip: Kaada lämmin kahvi mahaan ennen kuin menet töihin ja säännöstele sitä sieltä kuin kameli kyttyrästään vettä.

Duuniaikojen ulkopuolella pitää myös joskus ratkoa työhön liittyviä ongelmia. Joku on unohtanut tilata tukusta tomaatit ja kurkut ja sä oot sillä hetkellä ainut joka niitä voi duunipaikalle toimittaa. Ykkösvapailla voi olla hetken hiljaista jos muistaa laittaa kännykän pois päältä ja vajoaa sukelluspuvussa suohon. Tuplavapaat ovat ylellisyyksiä, joita luvataan, mutta luulen niiden olevan vain homehtuneita, kellariin unohtuneita porkkanoita.

– Protip: Ykkösvapailla kannattaa vetästä seitinnihkeä suojakänni.

Mutta muuten kyllä, suosittelen lämpimästi kaikille. Rakkaudesta lajiin 

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.